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Troca e Devolução

A Invicta Relógio oferece aos clientes 30 dias para devolver uma compra para o crédito da loja ou uma troca. Neste momento, não oferecemos dinheiro de volta ou reembolsos de volta para cartões de crédito ou débito.

Os produtos elegíveis para devolução ou troca devem estar em condições originais e não podem ter quaisquer modificações, como dimensionamento ou ajustes de pulseira de relógio.

Os clientes podem enviar e-mail para contato@invictareologio.com.br para solicitar uma etiqueta de envio de retorno e vamos responder prontamente. Seu crédito será processado assim que recebermos o retorno qualificado.

Por favor, tome cuidado para não devolver ordens que foram desgastadas, ajustadas ou dimensionadas porque não podemos revender produtos usados ou emitir um crédito pelo seu retorno.

Garantia O que é coberto pela garantia?

Seu relógio é apoiado por uma garantia abrangente a partir da data original de compra contra todos os defeitos de fabricação. Os únicos componentes cobertos pela garantia são as mãos, o mostrador e o movimento do relógio. Se o relógio se mostrar defeituoso em termos de mão-de-obra ou materiais sob utilização normal, será reparado gratuitamente a critério do Centro de Assistência Internacional da Invicta. Observe que uma taxa de remessa e remessa será aplicada a todos os serviços de garantia.

O que não é coberto?

A garantia do fabricante não cobre o seguinte:

● Cristal, coroa, caixa, pulseira, pulseira ou bateria.
● Qualquer dano que resulte de um serviço não autorizado ou impróprio, acidente, impacto, negligência ou desgaste normal.
● Danos causados pela água devido a acidente, uso impróprio ou negligência.

Cada relógio Invicta original comprado a partir de uma loja Invicta está em sua condição original e testado e só deve ser atendido por profissionais qualificados em todas as Lojas Invicta eo Centro de Atendimento Invicta de acordo com os termos das Garantias Invicta.

As Lojas Invicta podem ajudar no dimensionamento da banda ou na substituição da bateria?

Sim. Todas as Lojas Invicta oficiais agora oferecem dimensionamento de banda de relógio e serviços profissionais de substituição de baterias. Todos os serviços de bateria incluem uma nova bateria, vedação e teste de pressão de água para garantir que a condição original da fábrica seja preservada. Como uma conveniência adicional, nossos clientes também podem selecionar a partir de novas opções de garantia da bateria que cobrem a substituição da bateria até a vida útil do relógio para maior tranquilidade.

Como faço para solicitar um reparo?

Como um benefício para nossos clientes, agora podemos aceitar qualquer relógio Invicta para reparo em todos os nossos locais da loja Invicta. Serviço de vigilância exigirá seu recibo original como comprovante de compra. Em seguida, iniciaremos um pedido de reparação, embalaremos com segurança o relógio e enviá-lo-emos para o centro de serviço oficial em seu nome. Um gerente de caso do serviço alcançá-lo-á para fora diretamente quando a equipe do perito analisou as necessidades do reparo.

Um cronograma de reparo típico é de 30 dias a partir da data de aprovação desta citação de reparo. Todos os custos incorridos para reparos fora da garantia serão comunicados para aprovação antes do trabalho ser concluído. Se você preferir gerenciar o processo de solicitação de reparação sozinho ou não está perto de uma loja, você pode descobrir mais sobre como proceder entrando em contato através da nossa Central de Atendimento.

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